ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ไม่ยอมดึงกระดาษ

ปัญหา

ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ไม่ดึงกระดาษ
ลองทำตามขั้นตอนตามลำดับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็ไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาต่อ

แนวทางที่หนึ่ง: ตรวจสอบกระดาษใน ADF

สภาพกระดาษหรือจำนวนกระดาษที่ใส่อาจเป็นปัญหาทำให้ ADF ไม่สามารถดึงกระดาษหรือป้อนกระดาษผ่านเครื่องได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใส่กระดาษในถาด ADF เกินกว่า 50 แผ่น
2. ต้นฉบับจะต้องไม่ใช่กระดาษภาพถ่ายหรือกระดาษคาร์บอน ใส่ต้นฉบับประเภทนี้ในกระจกสแกนเท่านั้น
3. เอกสารต้นฉบับที่ใส่ใน ADF จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• ไม่ม้วน พับ มีรอยยับหรือขาด
• ไม่มีลวดเย็บหรือคลิปหนีบอยู่
• หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก
• หาก ปัญหายังมีอยู่ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขถัดไป

แนวทางที่สอง: ทำความสะอาด ADF

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำความสะอาด ADF
ขั้นตอนที่หนึ่ง: ทำความสะอาดลูกกลิ้งหรือแผ่นแยกกระดาษใน ADF

1. กดปุ่ม Power () เพื่อปิดเครื่อง
2. ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่อง
3. นำกระดาษต้นฉบับออกจากถาดป้อนกระดาษ
4. เปิดฝาครอบ ADF

รูปภาพ 1: เปิดฝาครอบ ADF

5. ใช้ผ้าสะอาดที่ไม่มีขุยชุบน้ำกลั่นให้หมาด จากนั้นบิดผ้าให้แห้ง

6. ใช้ผ้าบิดหมาดเช็ดคราบที่ลูกกลิ้งหรือแผ่นแยกกระดาษ

รูปภาพ 2: ชิ้นส่วนของ ADF

1 - ฝาครอบ ADF
2 - ลูกกลิ้ง
3 - แผ่นคั่น

หมายเหตุ:หากสิ่งที่ตกค้างไม่หลุดออกมาเมื่อใช้น้ำกลั่น ให้ลองใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ (แอลกอฮอล์สำหรับเช็ดทำความสะอาด)

• ปิดฝาครอบ ADF

ขั้นตอนที่สอง: ทำความสะอาดแถบพลาสติกด้านใน ADF

1. กดปุ่ม Power () เพื่อปิดเครื่อง
2. ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่อง
3. เปิดฝาครอบ ADF

รูปภาพ 3: เปิดฝาครอบ ADF


4. ยกกลไก ADF ขึ้น

รูปภาพ 4: ยกกลไก ADF ขึ้น

5. ทำความสะอาดแถบพลาสติกด้วยผ้านุ่มหรือฟองน้ำที่ชุบน้ำยาทำความสะอาดกระจกซึ่งไม่มีส่วนผสมของสารกัดกร่อน

คำเตือน:ห้ามใช้น้ำยาที่มีฤทธิ์กัดกร่อน อะซิโตน เบนซินหรือคาร์บอนเตตร้าคลอไรด์กับแผ่นกระจกเนื่องจากอาจทำให้เกิดความเสียหาย ห้ามเทหรือฉีดของเหลวลงบนกระจกโดยตรง เพราะของเหลวอาจรั่วซึมลงไปใต้กระจกและทำความเสียหายต่อเครื่อง

6. ค่อย ๆ กดกลไก ADF ลงเพื่อป้อนกันการเคลื่อนผิดตำแหน่งของแถบกระจก
7. ปิดฝาครอบ ADF
8. ต่อสายไฟกลับเข้าที่ด้านหลังของเครื่อง
9. กดปุ่ม Power () เพื่อเปิดเครื่อง

• หากขั้นตอนเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณไม่ต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ อีก
• หาก ปัญหายังมีอยู่ ให้ทำตามแนวทางแก้ไขถัดไป

แนวทางที่สาม: ติดต่อขอรับบริการ

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับพื้นที่ในเอเชียแปซิฟิค

หากคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมด และยังพบปัญหา คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจาก HP เพื่อแก้ไขข้อกังวลที่มี

กรุณาติดต่อ HP โดยใช้ตัวเลือกที่พบใน Contact HP (ติดต่อ HP)

ขอบคุณข้อมูลจาก HP